TEXNIKO ΤΜΗΜΑ

Η ΙRIS διαθέτει το μεγαλύτερο τμήμα τεχνικής υποστήριξης στην ελληνική αγορά εκτυπώσεων. Η δύναμη του αποτελείται από 27 άρτια εκπαιδευμένους τεχνικούς, ανώτερης και ανώτατης εκπαίδευσης στην πλειονότητά τους και όλων των απαραίτητων ειδικοτήτων, όπως ηλεκτρονικούς, ηλεκτρολόγους, μηχανικούς, υδραυλικούς κλπ. Επιπλέον, η ΙRIS έχει συνάψει στρατηγικές συμφωνίες τεχνικής υποστήριξης, εκπαίδευσης και συντήρησης με τους κατασκευαστές και τους εξειδικευμένους αντιπροσώπους τους, όπου αυτό έχει κριθεί αναγκαίο, για την διατήρηση της λειτουργικής αξιοπιστίας, του παραγωγικού και μη εξοπλισμού. 

 Παράλληλα, η ΙRIS διαθέτει τον απαραίτητο τεχνολογικό εξοπλισμό υποστήριξης της συντήρησης, όπως σύστημα BMS, όπου παρακολουθούνται και ελέγχονται, σε πραγματικό χρόνο, όλος ο περιφερειακός εξοπλισμός υποστήριξης της παραγωγής του εργοστασίου, διασφαλίζοντας έτσι την απρόσκοπτη λειτουργία των εγκαταστάσεων. Επιπρόσθετα, όλες οι εκτυπωτικές γραμμές έχουν την δυνατότητα να συνδεθούν άμεσα, μέσω δικτύου, με τους κατασκευαστές των μηχανών, στις περιπτώσεις εκείνες όπου θα κριθεί αναγκαία η επέμβαση εξειδικευμένης τεχνογνωσίας. 

 Η οργάνωση της συντήρησης έχει την υποστήριξη ολοκληρωμένου μηχανογραφημένου συστήματος διαχείρισης ανταλλακτικών και εργασιών περιοδικής και προβλεπτικής προληπτικής συντήρησης. Στα πλάνα αυτά η ΙRIS τακτικά προχωρεί σε γενικές επιθεωρήσεις και συντηρήσεις των εκτυπωτικών της γραμμών, σε συνεργασία με τους κατασκευαστές τους, έτσι ώστε να διασφαλίζει την τεχνολογική ποιότητα των εργασιών και να εξασφαλίζει την διατήρηση της άριστης και ομαλής λειτουργίας τους. 

Τέλος, έχει κριθεί αναγκαία, ήδη από την ίδρυση της εταιρείας, η ύπαρξη μιας πλήρους και οργανωμένης αποθήκης ανταλλακτικών. Σήμερα η ΙRIS διατηρεί απόθεμα από 5000 κωδικούς ανταλλακτικών μηχανών, απαραίτητα εργαλεία για την πλήρη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας των εκτυπωτικών μηχανών και την ικανοποίηση των δεσμεύσεων της εταιρείας στους πελάτες της.